Hiểu màn hình cảm ứng điện dung trước khi lặn vào việc khắc phục sự cố, điều cần thiết là phải hiểu cách thức hoạt động của màn hình cảm ứng điện dung. Không giống như màn hình cảm ứng điện trở, phụ thuộc vào áp lực để đăng ký một màn hình cảm ứng, điện dung phát hiện những thay đổi về điện dung khi một vật dẫn, như vậy